Умови повернення та обміну
Строк повернення
Повернути або обміняти товар можна протягом 14 календарних днів. Строк обчислюється з дня отримання замовлення у відділенні перевізника.
Вимоги до стану товару
Товар приймається до повернення за умови, що він не був у вжитку, збережені товарний вигляд, всі ярлики та оригінальне пакування.
Як подати запит на повернення або обмін
Напишіть на електронну пошту info@dastin.com.ua і вкажіть номер замовлення, назву товару та причину повернення або розмір, на який потрібно обміняти товар. Після опрацювання заявки ми надішлемо дані для відправлення.
Куди і як відправляти товар
Відправлення здійснюється компанією "Нова Пошта" на адресу, вказану у відповіді на заявку. Товар необхідно відправляти без накладеного платежу — посилки з накладеним платежем не приймаються.
Оплата зворотної доставки
Вартість зворотної доставки оплачує покупець.
Перевірка товару та повернення коштів
Після отримання посилки ми перевіряємо відповідність товару умовам повернення протягом робочого дня та повертаємо кошти протягом 7 робочих днів з дня отримання посилки. Кошти повертаються на банківські реквізити, вказані покупцем у заявці.
Обмін
При обміні покупець надсилає товар за тією ж процедурою, а ми відправляємо у зустрічному напрямку інший товар після отримання та перевірки. Вартість пересилки в обидва боки оплачує покупець. Обмін можливий за наявності потрібної позиції в каталозі.